미리캔버스 해지 총정리: 구독 취소, 환불, 계정 삭제까지 단계별 안내
Pro 요금제 해지 방법 (웹 버전)
웹에서 Pro 요금제를 해지하려면 아래 절차를 따르세요. 1. 미리캔버스 공식 사이트에 로그인 2. 좌측 상단에서 Pro 요금제가 적용된 워크스페이스 선택 3. 사이드바에서 [설정 > 결제 정보 설정] 클릭 4. 하단의 ‘Pro 요금제를 해지하시려면 여기를 클릭하세요’ 선택 5. 해지 사유 입력 후 [다음] → [Pro 요금제 해지] 버튼 클릭 해지 후에도 남은 결제 기간 동안은 Pro 기능이 유지되며, 이후 자동으로 무료 요금제로 전환됩니다.
환불 가능한 조건 및 신청 절차
Pro 요금제 결제 후 아래 조건을 충족하면 환불이 가능합니다. - 결제 후 7일 이내 - Pro 기능 또는 콘텐츠 다운로드 이력이 없을 경우 절차는 다음과 같습니다: 1. Pro 요금제 해지 후 2. [설정 > 결제 내역]에서 해당 결제 항목의 [···] 클릭 3. ‘결제 취소 및 환불’ 선택 → 확인 및 동의 후 제출 환불은 요청일로부터 영업일 기준 1~7일 이내 처리되며, 자세한 내용은 환불 정책 안내를 참고하세요.
앱 구독 해지 방법 (앱스토어·구글플레이)
모바일 앱으로 Pro 요금제를 구독한 경우, 스토어 내에서 직접 해지해야 합니다. 1. 미리캔버스 앱 실행 후 [마이 > 워크스페이스 선택] 2. [구독 해지] 클릭 → ‘구독 해지하기’ 선택 3. 앱스토어 또는 구글플레이 구독 관리 페이지로 자동 이동 4. ‘미리캔버스’ 항목 선택 → ‘구독 취소’ 클릭 해지 후 남은 기간까지는 Pro 기능이 유지되며, 이후 자동 결제는 중단됩니다.
계정 탈퇴(회원 삭제) 절차
계정 자체를 삭제하고 싶다면 아래 절차를 따라주세요. 1. 모든 워크스페이스가 무료 요금제 상태인지 확인 2. [설정 > 내 계정] 이동 3. 하단에서 [계정 삭제] 클릭 4. 사유 입력 및 확인 후 삭제 완료 계정 삭제 시 모든 디자인, 워크스페이스, 설정 정보가 영구적으로 삭제되며 복구되지 않으니 주의가 필요합니다.
자주 묻는 질문
Q1. Pro 요금제를 해지하면 바로 무료 요금제가 되나요?
A1. 아닙니다. 해지 후에도 남은 결제 기간까지 Pro 기능은 유지되며, 이후 무료 요금제로 자동 전환됩니다.
Q2. 구독을 해지했는데도 계속 결제가 됩니다.
A2. 결제된 워크스페이스가 다를 수 있습니다. Pro가 적용된 정확한 워크스페이스에서 해지를 진행했는지 확인하세요.
Q3. 환불이 안 되는 경우는 언제인가요?
A3. Pro 기능을 한 번이라도 사용했거나, 결제일로부터 7일이 지난 경우에는 자동 환불 대상에서 제외됩니다.
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