미리캔버스 환불 받는 법: 결제 후 7일 이내 사용 안 했으면 가능!
미리캔버스 환불 조건
환불은 아래 **두 가지 조건을 모두 충족**해야 가능합니다. 1. 결제 후 **7일 이내**일 것 2. Pro 기능을 **전혀 사용하지 않았을 것** Pro 기능 사용에는 템플릿 생성, 이미지 다운로드, 업로드, 편집 등의 모든 활동이 포함됩니다. 단 한 번이라도 사용 이력이 있다면 환불은 불가합니다.
PC에서 환불 신청하는 방법
모든 환불 요청은 반드시 **PC 환경**에서만 가능합니다. 1. [미리캔버스 홈페이지](https://www.miricanvas.com) 접속 후 로그인 2. 우측 상단 프로필 클릭 → ‘설정’ → ‘결제 정보 설정’ 3. “유료 요금제를 해지하시려면 여기를 클릭하세요” 클릭 4. 해지 완료 후 ‘결제 내역’ 메뉴 이동 5. 결제 항목 우측의 **‘···’ 버튼 → ‘결제 취소 및 환불’ 선택** 6. 환불 조건 체크 → ‘환불 요청’ 클릭 환불 요청 후, 결제 수단에 따라 **1~7일 내** 처리됩니다.
모바일 앱 결제 환불 방법 (iOS/Android)
앱스토어나 구글플레이에서 결제한 경우엔 해당 스토어를 통해 환불 요청해야 합니다. - iOS(App Store): [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) 접속 → Apple ID 로그인 후 환불 신청 - Android(Google Play): [Google Play 결제 내역](https://play.google.com/store/account) → 해당 결제 항목 선택 후 환불 요청 이 경우 미리캔버스 고객센터에서는 환불 처리를 해줄 수 없습니다.
환불 불가 사례 및 고객센터 안내
다음 조건 중 하나라도 해당되면 자동 환불은 불가합니다: - 결제일로부터 7일 초과 - 콘텐츠 사용 이력 존재 - 해지하지 않고 환불만 요청한 경우 예외적으로 처리받고 싶다면 [고객센터](https://help.miricanvas.com/hc/ko/requests/new) 또는 **1800-7848**로 문의해 예외 승인을 요청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. Pro 기능을 클릭만 해도 ‘사용’으로 간주되나요?
A1. 네. 디자인 생성, 템플릿 열기, 이미지 업로드 등의 활동이 기록되면 환불 조건에서 제외됩니다.
Q2. 환불 요청 후 바로 무료 요금제로 전환되나요?
A2. 네. 환불 요청과 동시에 Pro 기능은 중단되며 무료 요금제로 즉시 전환됩니다.
Q3. 환불이 완료되기까지 얼마나 걸리나요?
A3. 카드사 또는 결제 수단에 따라 다르지만, 평균 1~7일 소요됩니다.
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